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信网·信号新闻9月3日讯 近日，上海市民卢女士向信号新闻(0532-80889431)反应，她原定于6月19日搭乘成真邮轮·梦念念号邮轮赴韩国旅行，开拔前4天收到航次取消呈文，乱了她的出行方案。她之前与上海环友旅行社有限公司矍铄的同中明确商定，行程前4-6日取消需支付10背约金。旅行社喜悦退还团费，但称“邮轮公司未非凡补偿”，拒支付背约金及225元团签费，旅游诳骗部门消失果。

本年6月，卢女士刷时看到梦念念号邮轮旅行的信息，而后，她与上海环友旅行社有限公司矍铄邮轮旅游同并全款支付3597元团费。同商定，邮轮方案在6月19日从上海开拔，贪图地是韩国的济州和釜山。6月15日，纸《20260619航次停航呈通知》乱了卢女士的旅行方案。这份成真邮轮（香港）有限公司发布的公告中，邮轮取消的原因为“由于其他事项的影响”，给搭客的责罚案是二选：是费改签到6月23日开拔；二是全额退款。

“改签的时间不适，我只可采选退款。”除了退款，卢女士但愿旅行社按照同商定支付背约金。从卢女士提供的同看，乙也等于旅行社在30日内提议根除同的，需要向甲也等于搭客退还全额旅游用度，若在行程前1-3日的，支付旅游用度15的背约金，在行程前4-6日的张家口直径15.2钢绞线，支付10的背约金，如背约金不及以补偿实际亏损，则按确乎际亏损赔付。

卢女士以为，既然同商定了背约金的赔付范例，旅行社就应该补偿，况兼除了背约金，还有225元的团签费属于其他亏损，也应由旅行社承担。卢女士的两项要求王人被旅行社拒，“他们给我的事理是邮轮公司莫得非凡补偿。”

信号新闻了解到，钢绞线上海环友旅行社有限公司代理运营成真邮轮，旅行社与卢女士矍铄的同用的是上海市邮轮旅游同示范文本。信号新闻尝试关系旅行社，电话直东谈主接听。

要求补偿果张家口直径15.2钢绞线，卢女士进取海的旅游行业诳骗单元进行了投诉，上海旅游局介入后复兴，旅行社一经退了团费，但拒支付背约金，也拒消失，建议破费者通过法则蹊径责罚。“旅行社提供的同里商定了背约金的范例，截至我方却不认了，这叫什么事？”卢女士对此颇为不悦。

信号新闻讼师库成员、北京市京师（青岛）讼师事务所曹严龙讼师以为，同条件对双的背约行径王人进行了继续，从这些信息看，邮轮旅行被取消，卢女士是有权按照同要求另支付背约金，并承担其他亏损。邮轮同里标注了“不行抗力”属于责情形，但邮轮公司给出的事理仅是“其他事项”，从法律角度看，行为商当事者体的商酌若因交易决策致同法实践，需承担相应法律截至。

曹讼师暗示：“旅行社以邮轮公司莫得补偿案为事理拒支付背约金，这事理是站不住脚的，因为同是旅行社公司跟搭客矍铄的，旅行社是同的相对，应该向搭客实践补偿包袱。至于邮轮公司要承担什么样的包袱，要看旅行社跟邮轮公司之间的商定，而论有追责的商定，王人不该影响搭客赢得旅行社的补偿。”（信网记者）

同条件（开端：受访者）

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