近日，位自称在海底捞责任6年的职工发文，曝光其在海底捞某门店长久碰到的违纪贬责。其中提到，凡是出现主顾投诉，不分启事，强制条目职工私费500元购买礼物当作处罚酒泉光面钢绞线，且屡次违纪罚金。

4月11日下昼，@海底捞暖锅 发布对于“海底捞伙伴因主顾投诉被强制私费买礼物事件”的施展：

4月7号上昼09:57，咱们收到该伙伴的里面投诉，于当六合午14:18与该伙伴进行了次联系，并同期按历程转交大区进行核实处理。

4月8号—9号酒泉光面钢绞线，公司对该伙伴反馈问题进行核查，并于9号阐述该伙伴反应情况基本属实。

4月10号，锚索公司与该伙伴沟通了抵偿事宜。

咱们在这里凝视快乐定照章对该伙伴进行抵偿，并迎面或按照该伙伴的意愿通过其他渠谈致以真挚的歉意。

由于咱们惦记在其它门店存在访佛情况，在4月10号早上10点，咱们奉告千多门店进行里面排查，有关排查责任仍在握续进行中，旦发现访佛情况，咱们定照章妥善处理。

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